2023년 11월 21일 — 리마, 페루, 2023년 11월 17일 — 국제구조위원회(IRC)는 루터교세계구호(LWR) 및 엔큐엔테로스 서비스(Encuentros Serviceio Jesuita Para Migrantes)와 협력하여 이주민들이 신뢰할 수 있는 정보에 접근할 수 있도록 온라인 안내를 제공하는 벤인포마도-인포파란테 페루(VenInformado-InfoPa'lante Peru) 서비스를 재개하는 행사를 개최했습니다. 이 서비스는 긴급한 위기 시 전국에서 사용할 수 있는 인터랙티브 지도 또한 제공합니다.
2018년, LWR과 엔큐엔테로스는 베네수엘라 사람들이 페루에서의 삶을 재건하고 고국에 남겨진 가족들에게 지원을 전달할 수 있도록 중요한 정보를 제공하기 위해 벤인포마도 디지털 플랫폼을 만들었습니다. 이 서비스는 시작 이후 개인적으로나 직접적으로 6만 건 이상의 사례를 지원했으며 페이스북과 인스타그램을 통해 5만 명 이상의 커뮤니티를 만들었습니다. 11월, 벤인포마도는 보다 신속하게 정보를 제공하고 추적하기 위해 2015년부터 시작되어 현재 젠데스트(Zendesk)와 협력하여 20개 이상의 국가에서 제공되고 있는 국제구조위원회의 글로벌 이니셔티브인 사인포스트(Signpost)와 전략적 제휴를 맺었습니다. 이번 제휴를 통해 벤인포마도는 서비스 지역을 확대하고 지역에 미치는 영향력을 강화할 것입니다.
이 프로젝트를 시작하기 전에 페루의 여러 지역에서 진행된 필요 조사에 따르면, 참여자들의 84%가 소셜 네트워크를 사용하고 있으며, 이주 문제, 건강, 고용, 여성을 위한 서비스, 음식, 주거지 및 국경을 넘는 경로에 대한 더 많은 정보가 필요한 것으로 나타습니다.
참여자들의 63%가 사용하기가 쉬운 페이스북을 정기적으로 사용한다고 응답했으며, 가족이나 친구 혹은 왓츠앱을 통해 정보를 얻는 것을 선호한다고 응답했습니다. 이번 조사는 기술에 대한 지식 부족으로 신뢰할 수 있는 정보원에 접근하는 데 어려움이 있다는 점도 보여주었습니다.
행사에 참여한 훌리오 랭크 라이트(Julio Rank Wright) 국제구조위원회 중남미 지역 부대표는 다음과 같이 말했습니다.
"피난길에 있는 사람들과 거주국에 정착하려는 이주민들은 계속해서 도전과 도움이 필요한 상황에 직면하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 정보에 대한 접근성은 잘못된 정보로 인해 발생하는 위험을 피하고 안전하게 이주를 계속할 수 있기 위해 꼭 필요한 요소입니다. 벤인포마도-인포파란테 페루와 같은 플랫폼을 제공하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 이 플랫폼은 이주민들과 그들을 돕는 기관들이 더 가까워질 수 있도록 만들어 줄 것입니다. 우리는 이주민들이 신뢰할 수 있고 검증된 정보를 가지고 정보에 입각한 결정을 해서 더 존엄한 삶을 살 수 있길 바랍니다."
페루를 포함해 라틴 아메리카 국가들은 많은 베네수엘라 이주민들을 수용했습니다. 페루에만 150만 명의 베네수엘라 사람들이 도착했고, 53만 2천 명의 사람들이 난민을 신청했습니다. 하지만 이주민들은 자금 부족, 국제 사회의 불충분한 지원, 대조적인 이민 정책, 과부하 된 국가 시스템 등 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다. 이런 상황을 개선하기 위해서는 사람들의 필요를 기반으로 기술을 접목해 더 큰 영향력과 확장성을 가진 프로젝트를 개발하는 것이 중요합니다.
베네수엘라 위기에 대한 국제구조위원회의 대응
국제구조위원회는 베네수엘라 사람들의 필요가 가장 큰 곳에서 종합적이고 시의적절한 방법으로 인도적 지원을 제공하고 있습니다. 현지 기관과의 파트너십을 통하거나 콜롬비아, 에콰도르, 페루에서는 직접 활동을 진행하는 등 혼합된 방식으로 프로그램을 시행하고 있으며, 베네수엘라에서는 현지 파트너들을 통해 위험에 처한 사람들에 대한 지원을 제공하고 있습니다.