뉴욕시, 뉴욕, 2025년 11월 11일 —  국제구조위원회(IRC)는 오늘 난민, 특별이민비자(SIV) 소지자, 그리고 새로운 이주민들이 미국의 새로운 환경에 보다 안정적으로 적응할 수 있도록 지원하는 혁신적인 다국어 기반 가상 어시스턴트 ‘ALMA’를 공개했습니다. 새로운 나라에서 정착을 시작하는 과정은 누구에게나 복잡하고 낯설게 느껴질 수 있습니다. ALMA(AI for Life Mapping & Assistance)는 이러한 여정에서 필요한 정보를 제공하고 실질적인 도움을 주기 위해 마련된 서비스입니다.

미국 내 난민과 강제 이주민을 위해 설계된 최초의 AI 동반자 서비스인 ALMA는 국제구조위원회의 인도적 전문성과 인공지능 기술을 결합했습니다. ALMA는 미국의 대표적 메신저앱 ‘왓츠앱’(WhatsApp)을 통해 24시간 이용 가능하며 다음과 같이 다양한 분야에 대해 친절하고 신뢰할 수 있는 안내를 제공합니다:

ALMA는 다리어/페르시아어, 영어, 스페인어, 스와힐리어와 같은 여러 언어를 지원하며 더 많은 고객과 지역사회가 쉽게 활용할 수 있습니다. ALMA는 법률 자문 서비스는 아니지만, 사용자에게 필요한 다음 절차를 이해하고, 신뢰할 수 있는 정보와 지역 지원 기관으로 안내받을 수 있도록 돕습니다.

“ALMA는 단순한 챗봇이 아니라, 여정을 함께하는 동반자입니다.” 가상 초기정착 프로그램( Virtual Reception & Placement) 프로젝트 디렉터 타라 카타나치(Tara Catanach) 는 다음과 같이 말했습니다. 사용자의 손안에서, 익숙한 언어로, 믿을 수 있는 답을 전달하기 위해 설계된 서비스입니다.”

ALMA는 시간과 장소에 관계없이 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. 모든 서비스는 영어, 다리어, 스페인어, 스와힐리어로 제공되어 파트너와 고객들이 ALMA를 널리 알릴 수 있도록 지원합니다.

자세한 정보는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다:
https://welcome.rescue.org/us/en/services/alma