Är du vår nästa engagerade kollega med fokus på gåvoadministration och givarservice? Vill du arbeta operativt med gåvohantering i en detaljfokuserad och central roll där du säkerställer att insamlade gåvor registreras korrekt? Gillar du att arbeta i system, göra avstämningar och hitta lösningar när något inte stämmer? Då kan det här vara en roll för dig! Du blir en del av ett internationellt team med fokus på gåvohantering och fungerar som stöd till vår givarservicefunktion vid behov.

Om RESCUE  

International Rescue Committee (RESCUE) grundades 1933 på initiativ av Albert Einstein och är i dag en ledande internationell humanitär organisation med verksamhet i över 40 länder. RESCUE Sverige etablerades 2019 och har sedan dess haft ett tydligt uppdrag: att öka kunskapen i Sverige om humanitära kriser och samla in medel till vårt livsviktiga arbete. Vårt  kontor ligger i Hammarbybacken, Stockholm, där vi idag är cirka 20 medarbetare.

Vi söker nu en kollega som arbetar med gåvohantering och är en del av vårt internationella gåvohanteringsteam och vid behov fungerar som stöd till vår givarservice. Är det kanske du?

Om rollen 

Cirka 75 % av din tid fokuserar på gåvohantering. Du ansvarar för hela processen av gåvoregistrering i vårt CRM-system (Salesforce), skapar och underhåller korrekta givarregister; arbetar med filimport/export samt utför kvalitetskontroll, säkerställer dataintegritet och underhåller utvecklingen av avdelningens rutiner och processer. Du arbetar nära vårt globala team med förbättringar av arbetsflöden och tekniska lösningar.

Ungefär 25 % av din tid fungerar du som backup till vår givarservice, där du hjälper till att besvara inkommande frågor från givare via e-post och sociala medier. Du samarbetar med ansvarig för givarservice för att säkerställa att givare får ett vänligt, korrekt och professionellt bemötande.

Även om rollen till stor del är operativ ser vi gärna att du är nyfiken på att bidra till utveckling – exempelvis genom att föreslå förbättringar i våra system och arbetssätt eller identifiera möjligheter till ökad effektivitet.

 Exempel på arbetsuppgifter inom gåvoregistrering:

• Ansvara för registrering och administration av gåvor i vårt CRM-system (Salesforce).

• Säkerställa att dataimporter/överföringar sker korrekt och i tid.

• Genomföra kvalitetskontroller och säkerställa dataintegritet i systemet.

• Ta fram rapporter, och säkerställa avstämningar och ta fram underlag för finansiell rapportering.

• Effektivisera processer och arbetsflöden i Sverige, och tillsammans med globala kollegor utveckla våra gemensamma delar. 

Exempel på arbetsuppgifter inom givarservice:

• Stötta i arbete med e-postinkorg för givarfrågor vid behov.

• Hjälpa till att moderera kommentarer i sociala medier.

• Bidra till utskick och annan kommunikation relaterad till gåvor.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av CRM-system (gärna Salesforce) och hantering av kunddata.

• Stark datorvana med särskild skicklighet i MS Word och Excel.

• Har god kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska.

• Är strukturerad, noggrann och har öga för detaljer.

• Har god förmåga att samarbeta med kollegor i ett internationellt team.

• Kan identifiera förbättringsområden och lösa problem kreativt.

• Har förmågan att arbeta självständigt och planera ditt arbete effektivt.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av gåvohantering, insamling eller arbete i ideell sektor.

• Erfarenhet av analys och GDPR-hantering.

• Intresse för utveckling och effektivisering av system och processer.

Du hittar den fullständiga befattningsbeskrivningen på engelska här.

Vi erbjuder dig:

Ett meningsfullt arbete i en ambitiös internationell miljö där du, tillsammans med ett engagerat team och kollegor över hela världen arbetar för att göra skillnad för människor drabbade av konflikter och katastrofer. RESCUE värdesätter mångfald hos våra medarbetare och ser värdet av samarbete mellan individer som kommer från olika bakgrunder, kompetenser och perspektiv. Vi strävar efter att vara en mångkulturell organisation och arbetar aktivt med likabehandling, mångfald och att skapa en socialt hållbar organisation för alla våra medarbetare. RESCUE Sverige har kollektivavtal och alla anställda omfattas av kollektivavtalade försäkringar och pensioner. För att arbeta hos oss behöver du stå bakom RESCUEs arbete och värderingar.

Intresserad? 

Skicka din ansökan på engelska via länken här. Bifoga CV och ett kort personligt brev där du motiverar varför du söker tjänsten. Sista ansökningsdagen är 5 september.

Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta därför inte med att söka! Frågor? Kontakta Mia Villarreal Arvidsson, chef givarservice och CRM, mia.villarreal@rescue.org.

Vi ser fram emot din ansökan!