Meddelande
Är du serviceinriktad och trivs med administrativt arbete? Vill du arbeta i en global organisation som gör skillnad i några av världens svåraste humanitära kriser? RESCUE söker en flexibel och engagerad medarbetare inom givarservice.
- Anställning: Tidsbegränsad anställning
- Placering: Stockholm
- Sista ansökningsdag: 29 Maj
Om RESCUE
International Rescue Committee (RESCUE) grundades 1933 på initiativ av Albert Einstein och är idag en internationell humanitär organisation med verksamhet i över 40 av världens mest krisdrabbade länder. I slutet av 2019 öppnade RESCUE ett kontor i Stockholm för att både samla in medel och påverka Sveriges bistånd- och migrationspolitik. Vi är för närvarande 20 anställda på vårt kontor i Stockholm.
Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas där rekrytering av nya månadsgivare är en central del av vårt arbete. För att möta en ökad arbetsbelastning söker vi nu en flexibel och serviceinriktad medarbetare som kan stärka vårt givarserviceteam under denna period.
Om rollen
Som en del av givarserviceteamet kommer du att stötta vårt arbete med att säkerställa hög kvalitet i vår kommunikation och administration kopplat till våra givare. Rollen har främst fokus på att hantera inkommande ärenden och stötta den dagliga verksamheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Besvara inkommande frågor från givare via e-post på ett professionellt och serviceinriktat sätt
- Hantera och moderera i sociala medier
- Utföra administrativa uppgifter kopplade till givarservice
- Stötta teamet med ad hoc-uppgifter vid behov
- Säkerställa att givaruppgifter hanteras korrekt och i enlighet med GDPR
Vi söker dig som
- Har mycket god kommunikativ förmåga i både svenska och engelska, i tal och skrift
- Är noggrann, strukturerad och serviceinriktad
- Har god administrativ förmåga och trivs med rutinbaserade arbetsuppgifter
- Är flexibel och snabbt kan anpassa dig till förändrade behov
- Har god datorvana (Microsoft Office; erfarenhet av CRM-system är meriterande)
- Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roller (meriterande)
Vi erbjuder
- Möjlighet att bidra i en organisation i en spännande tillväxtfas
- Ett team där vi stöttar varandra och arbetar tillsammans
Intresserad?
Välkommen med din ansökan via länken senast den 29 maj.
Startdatum är i maj och anställningen löper till slutet av september. Arbetstiden varierar under perioden beroende på verksamhetens behov, med en högre arbetsbelastning under juli och augusti (upp till heltid, cirka 40 timmar/vecka). I genomsnitt motsvarar rollen cirka 25–30 timmar per vecka, men flexibilitet krävs i hur arbetstiden förläggs.
Urval och intervjuer sker löpande.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Head of CRM and Donor Service, Mia Villarreal Arvidsson, på mia.villarreal@rescue.org
Vi ser fram emot din ansökan!
